רשת קמעונאית ישראלית עשתה הרבה רעש עם מבצעי "קנה שניים, קבל אחד" אגרסיביים, ובשקט עבדה בחינם, כי אף אחד לא תמחר את המבצעים בזמן אמת. הצבנו מעקה בין עסקה מפסידה לבין הקופה.
המבצעים משכו תנועה עצומה לסניפים. עד סוף החודש, המרווח הגולמי נשחק עד הרצפה. הרשת עבדה קשה כדי למכור בהפסד.
שלושה דברים הובילו לזה. מבצעים ששרפו כסף: מבצעים יצאו לדרך כדי לרדוף אחרי מכירות, אבל אף אחד לא חישב את העלות האמיתית והמלאה של המוצר (לוגיסטיקה, שילוח, תפעול), כך שמלאי נמכר בפחות ממה שעלה להביא אותו למדף. האמת הגיעה מאוחר מדי: לקח למחלקת הכספים כמעט שבועיים של עבודה ידנית לשלוף נתונים מהקופות ומהחשבונות ולראות אם מבצע עבד, הרבה אחרי שהסתיים והנזק כבר נעשה. וגם תמחור ידני בקופה: כל שינוי במחירון פירושו הקלדה ידנית של אלפי קודי מוצר למערכות קופה ישנות, ים של טעויות ופערים בין המדף לקופה.
עלות אמיתית, מחושבת בזמן אמת, עם קו אדום ששום מבצע לא יכול לחצות.
בנינו כלי שמושך נתונים חיים מנקודת המכירה וממערכת הנהלת החשבונות של החברה ומחשב את הרווח הנקי האמיתי על כל פריט ופריט, כולל כל עלות נלווית, לא רק מחיר המדף פחות מחיר הקנייה.
כלל ברזל בלוגיקה של המערכת: אם התמחור של מבצע שוחק את המרווח הגולמי מתחת לרצפה של 12%, המערכת חוסמת אותו אוטומטית מלעלות לאוויר, ושולחת התראה למנהל הסחר באותו רגע.
מחירי מבצע מאושרים זורמים ישירות מהמנוע לקופות בסניפים בלחיצת כפתור. בלי הקלדה ידנית, בלי הזנה חוזרת ומתישה, בלי פער בין המנוע למדף.
השבועיים של התאמות ידניות כדי לגלות אם מבצע עבד הצטמצמו לנתון חי על המסך. הסחר רואה את המרווח האמיתי של מבצע בזמן שהוא רץ, לא אחרי שהוא נגמר.
מכיוון שהמחירים מתעדכנים דרך האינטגרציה ולא בהקלדה, אי-ההתאמות בין המחיר על המדף למחיר בקופה (והטעויות שהגיעו עם ההזנה הידנית) פשוט נעלמו.
המערכת עושה את החשבון ואוכפת את הקו האדום; את האסטרטגיה עדיין קובע אדם. כשמבצע נחסם, המנהל רואה בדיוק למה ויכול לבנות אותו מחדש בו במקום, עם כל המידע ביד, ולא שבועות אחר כך.
התמחור עבר ממשהו שמתגלה בדיעבד למשהו שמנוהל בזמן אמת.
שיפור מיידי של כ-4% במרווח הגולמי של הרשת, שנבע בעיקר מזיהוי ועצירה של קמפיינים ומבצעים מפסידים בזמן אמת, עוד לפני שהגיעו לקופה.
טעויות תמחור ופערים בין המדף לקופה נעלמו לחלוטין, וצוות הסחר עבר מניהול רווחיות בדיעבד (חישוב ההפסדים של החודש שעבר) לשליטה מדויקת בה, יום אחר יום.
מה שהופך את זה לעמיד הוא המעקה: רצפת מרווח קשיחה שהמערכת אוכפת בכל פעם, על כל פריט, בלי שאדם עייף יצטרך לזכור לבדוק. ה-AI עושה את התמחיר ואוכף את הקו האדום; האנשים קובעים את האסטרטגיה מעליו. זו המשמעת שהופכת כלי תמחור חכם לכזה שעסק באמת יכול לסמוך עליו בפרודקשן, אותו עיקרון שמאחורי עבודת מוכנות הדאטה שלנו.
קמעונאית אמריקאית גדולה הפסידה כסף לקלקול ולמדפים ריקים. חיזוי ביקוש לכל סניף שקניין מאשר קיצץ בזבוז בכ-30% וחוסרי מלאי ב-60%, והוריד את העבודה האדמיניסטרטיבית של הקניין מ-4 שעות ביום ל-15 דקות.
לפרויקט המלא ← קידום מכירות · מוצרי צריכהיצרנית מזון ישראלית מובילה עמדה בכל יעד כמות בעוד הרווח התפעולי נשחק על מבצעים לפי תחושת בטן. סימולציית מבצעים ב-AI עם רצפת מרווח העלתה את הרווח הגולמי בכ-3% וקיצרה את תכנון המבצעים משבועות לדקות.
לפרויקט המלא ←
Reef TRH