העמותה השקיעה שנים בפיתוח תוכניות לימוד מעולות, מערכי שיעור ומדריכי בטיחות לשטח. אלא שקהלי היעד המרכזיים, ובהם מורים, הורים וארגונים שותפים, נותרו מחוץ למערכות הארגוניות. ללא פתרון מתאים, הדרך היחידה להעביר להם את הידע הייתה באמצעות כנסים יקרים או קלסרים עבי כרס שאיש לא פתח.
העמותה השקיעה משאבים רבים בפיתוח חומרי הדרכה וחינוך, אך התקשתה להגיע לקהל היעד. לא הייתה לה דרך יעילה להדריך את הגורמים שמחוץ לארגון, כמו מורים בבתי ספר שותפים, הורים מלווים וארגונים שהפעילו תוכניות מטעמה.
הדרכת הקהלים הללו דרשה שינוע של רכזים אזוריים מקצה לקצה לצורך העברת כנסים פרונטליים, או הדפסת קטלוגים עבי כרס שהתיישנו במהירות וצברו אבק. התהליך היה איטי, יקר, ורמת ההדרכה בשטח הייתה תלויה לחלוטין במדריך הספציפי שהעביר אותה.
מעבר לכך, הארגון החמיץ הזדמנות עסקית משמעותית. העמותה החזיקה בתוכן איכותי וייחודי שגופי חינוך אחרים היו שמחים לרכוש. מדובר במקור הכנסה פוטנציאלי שיכול היה לממן את פעילות הליבה שלה, אך בפועל הוא נותר ללא שימוש.
לייצר שער כניסה דיגיטלי למשתמשים חיצוניים, להסמיך אותם באופן אוטומטי ולהפוך את מערך ההדרכה לערוץ הכנסה מניב.
פיתחנו סביבת למידה בענן המופרדת לחלוטין מהמערכות הפנימיות של הארגון. כך יכולים מורים, הורים ושותפים להתחבר בקלות באמצעות דוא"ל אישי או רשתות חברתיות, ולעבור את הקורסים ללא גישה למערכות המידע הפנימיות של העמותה.
הלומדים החיצוניים עוברים את קורסי הבטיחות והמוגנות בקצב האישי שלהם. הדבר מייתר את הצורך בריכוז עשרות אנשים באולם אחד במועד ספציפי, ומאפשר להרחיב את היקף ההדרכות ללא תלות במגבלות פיזיות או גיאוגרפיות.
עם השלמתו המוצלחת של הקורס, המערכת מנפיקה אוטומטית תעודה דיגיטלית המוכרת לשימוש מקצועי, ומעדכנת את בסיס הנתונים המרכזי של העמותה על הסמכת המתנדב, ללא צורך בניירת או בטיפול ידני.
הפכנו את קטלוג ההדרכות לנכס מניב. רשויות מקומיות וארגונים שותפים יכולים לרכוש גישה לחבילות קורסים במודל תשלום פשוט, כך שתוכן שבעבר שכב ללא שימוש מסייע כעת במימון פעילות העמותה באמצעות דמי רישוי שנתיים.
התעודה מונפקת רק לאחר מעבר בהצלחה של המבחן, וההסמכה מעודכנת במערכת המרכזית בהתאם לתוצאה זו. כך יכולה העמותה להיות בטוחה שכל מי שרשום ככשיר לפעילות עם בני נוער אכן השלים את ההדרכה הנדרשת במלואה.
נתוני הלמידה והמבחנים מציגים באילו פרקים מתקשים הלומדים, ומאפשרים לצוות הפדגוגי לדייק ולשפר את התכנים באופן שוטף, במקום להישאר עם קטלוג סטטי שאינו מתעדכן.
העמותה הצליחה להגיע לקהלים חדשים לחלוטין, ובמקביל לייצר מקור הכנסה יציב מהתכנים שלה.
בשנת הפעילות הראשונה הדריך הארגון למעלה מ-20,000 שותפים חינוכיים ברחבי הארץ ללא צורך בגיוס מדריכים נוספים. העברת החלק העיוני ללמידה דיגיטלית הפחיתה את עלויות הכנסים הפרונטליים, הנסיעות והלינה בכ-45%.
מכירת רישיונות גישה לקטלוג ההדרכות לגופי חינוך מקבילים פתחה עבור העמותה ערוץ הכנסה מחזורי חדש, המבוסס על נכסי תוכן קיימים ומסייע במימון הפעילות החברתית שבלב העשייה שלה.
מערך הדרכה המבוסס על מפגשים פרונטליים בלבד אינו מאפשר צמיחה, ותוכן שנשאר נעול בתוך הארגון אינו מייצר ערך כלכלי. הפתרון טמון בפלטפורמה המאפשרת לגורמים חיצוניים ללמוד ולהסמיך את עצמם באופן עצמאי, כאשר ההסמכה מותנית במעבר מבחן מפוקח. כך ניתן להרחיב את מעגל הלומדים ואת ההכנסות ללא צורך בהגדלת כוח האדם. זוהי בדיוק אותה תפיסת הטמעה שעומדת בבסיס תהליכי ההטמעה וההדרכה שלנו, המותאמת כאן לשותפים ולקהלים חיצוניים במקום לעובדים חדשים בארגון.
לעובדים חדשים בחברת SaaS לקח ארבעה חודשים להיכנס לתפקיד, כשהידע היה קבור במסמכים ישנים ובווידאו. AI הפך את זה להדרכה מסתגלת וממוקדת-תפקיד עם אישור מנהל, קיצר את ההסתגלות לשישה שבועות, העלה שימור ב-25%, והוריד את מאמץ התוכן ב-60%.
לפרויקט המלא ← אימוץ AI · קמעונאותקמעונאית גדולה במערב אירופה השיקה כלי AI וכמעט אף אחד לא השתמש בהם. הטמעה ממוקדת-תפקיד ומעשית העלתה את האימוץ היומי מ-15% ל-85% וקיצצה את זמן העבודה האדמיניסטרטיבי בכ-40%.
לפרויקט המלא ←
Reef TRH